خدمات Voip | هزینه نصب و راه اندازی | خرید سرویس Voip

ویپ چیست؟ اگر به دنبال پاسخی مناسب برای این سوال هستید تا انتهای این محتوا با ما همراه باشید. در این محتوا تعریف VoIP، انواع خدمات VoIP، خرید سرویس VoIP، فروش سرویس VoIP و .. برای شما همراهان عزیز ارائه شده است. ویپ یا VoIP یک سیستم تلفنی است که صدا را از طریق اینترنت انتقال می‌دهد، تلفن تحت شبکه یا VoIP با انتشار اسکایپ در سال 2003 بین کاربران بسیار محبوب شد. یکی از برتری‌های سیستم ویپ در مقایسه با سیستم‌های سنتی تلفن، صرفه جویی در هزینه‌های تماس است. از شرکت‌های بسیار معتبر در زمینه ارائه خدمات VoIP شرکت اول آفیس می‌باشد.

ویپ چیست؟

VoIP مخفف کلمه Voice over IP است و به معنی انتقال صدا بر روی شبکه‌های کامپیوتری و IP است. ویپ فناوری است که در آن صدای شما به سیگنال‌های دیجیتال تبدیل می‌شود و این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا از طریق دستگاه‌های الکترونیکی مانند کامپیوتر، تلفن همراه، تلفن‌های مخصوص ویپ و به‌طور کلی با هر وسیله‌ای که توانایی اتصال به اینترنت را دارد، تماس تلفنی خود را برقرار کنید. ویپ به کاربران خود امکان برقراری تماس تلفنی از طریق اینترنت را می‌دهد. در این روش تماس‌ها با بهره‌گیری از پهنای باند اینترنت منتقل می‌شوند، ویپ برخلاف تلفن‌های سنتی نیاز به سیم‌کشی و تجهیزات خاص ندارد و استفاده از آن بسیار راحت می‌باشد.

امکانات و مزایای استفاده از سیستم ویپ

این سیستم نسبت به سیستم‌های سنتی خط تلفن ثابت مزیت‌های بسیار زیادی دارد که در زیر به چند نمونه از مهمترین مزایای VoIP اشاره شده است.

• کاهش هزینه‌‌ها

هزینه‌های بالای خطوط تلفن سنتی همواره یکی از نگرانی‌های صاحبان شرکت‌های بزرگ بوده است، سیستم VoIP یک روش بسیار ارزان برای راه اندازی سیستم ارتباطات است. هزینه تماس‌های داخلی و تماس‌های خارجی با استفاده از این سیستم تا حد بسیار زیادی کاهش پیدا می‌کند و به همین دلیل در بسیاری از شرکت‌ها برای کاهش هزینه‌های خود از این سیستم ارتباطی استفاده می‌کنند.

• راه اندازی و نصب آسان

برخلاف سیستم‌های خط تلفن سنتی که به زیر ساخت‌ها و تجهیزات زیادی نیاز دارند، پیکربندی سیستم ویپ بسیار ساده است. سیستم‌های VoIP نیاز به نصب خطوط فیزیکی تلفن و تجهیزات پیچیده ندارد و برای استفاده از آن‌ها فقط کافیست تا IP خود را به شبکه مورد نظر متصل کنید.

• کیفیت انتقال صدای بالا

در ابتدا سیستم‌های VoIP کیفیت قابل قبولی برای تماس تلفنی نداشتند اما امروزه با پیشرفت تکنولوژی و افزایش پهنای باند اینترنت موجود در کشور، این سیستم صدا و تصویر را با بالاترین کیفیت ممکن انتقال می‌دهد.

• امکان گسترش آسان

این سیستم‌ها بسیار مقیاس پذیر هستند، گسترش و اضافه کردن کاربران در این سیستم به راحتی انجام می‌شود. این قابلیت ویپ باعث کاهش هزینه‌ و زمان توسعه خطوط ارتباطی شده است.

• امکان دریافت و ارسال فکس

یکی از مهمترین مزیت‌های ویپ امکان ارسال و دریافت فکس بدون نیاز به دستگاه فکس است. در سیستم VoIP این قابلیت برای شما وجود دارد که فکس‌های دریافتی را در پست الکترونیک خود مشاهده کنید.

• عدم نیاز به خرید گوشی تلفن

یکی دیگر از مزیت‌های سیستم VoIP استفاده از کامپیوتر به عنوان تلفن است. این ویژگی به کاهش هزینه‌های خرید تجهیزات تلفنی در سازمان‌ها کمک بسیار زیادی کرده است.

• امکان برقراری کنفرانس تصویری

برخلاف سیستم‌های سنتی که در آن‌ها فقط امکان برقراری تماس‌های صوتی وجود دارد، در سیستم‌های VoIP علاوه بر تماس‌های صوتی امکان برقراری تماس تصویری نیز وجود دارد.

• امکان ضبط مکالمات

یکی از قابلیت بسیار کاربردی سیستم‌های ویپ، امکان ضبط مکالمات به صورت جداگانه است.

معایب سیستم VoIP

هر سیستمی در کنار مزایا، معایبی نیز دارد که در زیر به برخی از مهمترین معایب سیستم VoIP اشاره شده است.

• وابسته بودن سیستم‌های VoIP به پهنای باند اینترنت

در صورتی‌که پهنای باند و سرعت اینترنت شما در سطح پایین باشد، کیفیت تماس شما بسیار پایین خواهد بود. اگر کیفیت اینترنت شما پایین است، به شما پیشنهاد می‌شود از سیستم تلفن سنتی استفاده کنید.

• قطعی اینترنت

بدترین اتفاق برای یک شبکه ویپ قطع اینترنت است. با توجه به اینکه سیستم VoIP کاملا به اینترنت وابسته است، هرگونه قطعی اینترنت استفاده از VoIP را غیر ممکن می‌کند.

• وابسته بودن به برق

در سیستم تلفن سنتی انرژی مورد نیاز از طریق سیم تلفن تامین می‌شود و به همین دلیل قطعی برق هیچگونه تاثیری بر عملکرد آن‌ ندارد. در سیستم VoIP زمانی که برق قطع می‌شود امکان برقراری ارتباط به هیچ عنوان وجود ندارد.

*‌ در کنار مشکلاتی که در بالا به آن‌ها اشاره شد، می توان به برخی مشکلات دیگر مانند عدم در دسترس بودن تماس‌های اضطراری و آسیب پذیر بودن در برابر حملات هکرها اشاره کرد.

مقایسه سیستم VoIP نسبت به خط تلفن سانترال

با توجه به مزایای بسیار زیاد سیستم ویپ، رفته رفته خطوط تلفن سانترال جای خود را به سیستم پیشرفته VoIP داده‌اند. در زیر برخی از برتری‌های این سیستم نسبت به خطوط تلفن سانترال برای شما ذکر شده است.

• نصب و راه‌اندازی بسیار آسان

سیستم‌های سانترال تنظیمات بسیار سخت و پیچیده‌ای دارند، در صورتی‌که در سیستم‌های VoIP ارتباط بر مبنای وب است و تمامی تنظیمات خطوط ارتباطی از طریق اینترنت انجام می‌شود.

• کاهش هزینه‌ها

در سیستم ویپ می‌توان مکالمات بین شهری و بین‌المللی را با کمترین هزینه ممکن انجام داد.

• عدم نیاز سیم کشی

یکی از مهمترین مزایای این سیستم نسبت به سیستم سانترال، عدم نیاز به کابل کشی می‌باشد. در این سیستم می‌توانید از اشتراک اینترنت خود برای تلفن نیز استفاده کنید و همچنین در صورت جابه‌جایی محل، دیگر نیازی به سیم کشی وجود ندارد.

• توسعه نامحدود

در سیستم ویپ شما می‌توانید، تعداد کاربران خود را به راحتی افزایش دهید.

• جابه‌جایی داخلی آسان

در سیستم‌های سنتی سانترال زمانیکه شرکتی تصمیم به جابه‌جایی میز کار و اتاق کارمند خود می‌گرفت، جابه‌جایی داخلی و انتقال خط تلفن بسیار دشوار و زمان بر بود. در سیستم VoIP  اگر در یک شرکت کاربری بخواهد اتاق و میز خود را تغییر دهد، کافیست تا دستگاه تلفن خود را به میز جدید انتقال دهد.

• امکان دور کاری

یکی از مزایای سیستم VoIP امکان استفاده از شبکه از راه دور می‌باشد، این قابلیت VoIP به پرسنل یک شرکت امکان انجام تمام امور در منزل را می‌دهد.

• امکان دریافت پیام‌های صوتی

در صورتی‌که به هر دلیلی امکان پاسخگویی توسط کاربر وجود ندارد، شما می‌توانید برای او پیغام بگذارید.

• امکان تشکیل صف انتظار

در سیستم‌های ویپ در صورت اشغال بودن خط تلفن شما، تماس تلفنی شما از دست نمی‌روند بلکه در صف انتظار قرار می‌گیرند تا بعد از آزاد شدن شماره شما، ارتباط برقرار شود.

هزینه راه اندازی خدمات ویپ(تعرفه خدمات ویپ)

در هنگام انتخاب یک شرکت‌های ارائه دهنده خدمات ویپ باید فاکتورهای زیادی را در نظر بگیرید که در زیر به چند مورد از این فاکتورها اشاره شده است.

• انتخاب یک شرکت معتبر ارائه دهنده خدمات VoIP نقش بسیار زیادی در کیفیت ارتباط شما دارد.
• پشتیبانی و ارائه خدمات پس از نصب و راه‌اندازی سیستم VoIP
• سادگی و سهولت استفاده از سیستم
• قیمت سیستم VoIP

بسته به شرکتی که شما انتخاب برای ارائه خدمات انتخاب می‌کنید، هزینه‌های نصب و راه‌اندازی سیستم متفاوت است. به‌طور کلی تعرفه‌های نصب سیستم VoIP به دو دسته تقسیم می‌شوند:

• هزینه‌های زیرساخت تلفنی
• هزینه‌های راه‌اندازی سیستم ویپ

هزینه‌های زیرساخت تلفنی

نصب یک سیستم ویپ نیاز به یکسری زیر ساخت‌ها دارد که در زیر به آن‌ها اشاره شده است.

• بستر شبکه

با توجه به اینکه مراکز تلفنی ویپ بر روی بستر شبکه کامپیوتری راه اندازی می‌شوند، پس شما باید شبکه خود را در بستر LAN داشته باشید.

• تهیه سرور ویپ برای راه اندازی مرکز تلفن

هر سیستم ویپ برای راه‌اندازی نیاز به یک سرور دارد، معمولا در سازمان‌‌ها سرورهایی برای اجرای سرویس‌های شبکه وجود دارد که از آن‌ها می‌توان برای نصب سرور تلفن VoIP استفاده کرد. پس برای تهیه سرور VoIP نیاز به هزینه اضافی ندارید.

• خرید تلفن‌های کاربران

اگر قصد خرید IP PHONE (تلفن‌های سخت افزاری تحت سرور) را دارید، باید بدانید که قیمت‌ این تلفن‌ها از حدود 400 هزار تومان شروع شده و با توجه به برند و امکانات تلفن، قیمت آن نیز افزایش پیدا می‌کند.

• تهیه گیت وی‌ها و یا کارت‌های شهری ویپ

برای برقراری اتصال بین خطوط تلفن شهری و مرکز تلفن ویپ خود، باید از گیت‌ وی‌ها و کارت‌های شهری استفاده کنید.

هزینه‌های راه‌اندازی سیستم ویپ

معمولا هزینه راه‌اندازی یک سیستم ویپ بسیار متفاوت است، هزینه‌ راه‌اندازی مرکز تلفنی ویپ، بسته به سرویس‌های و تنظیمات آن متفاوت می‌باشد. در زیر به برخی از پارامترهای تاثیر گذار بر قیمت سیستم VoIP اشاره شده است.

• ماژول‌ها و نرم‌افزارهایی که بر روی مراکز تلفن VoIP راه‌اندازی می‌شود.
• نوع پشتیبانی ارائه شده توسط شرکت ارائه دهنده خدمات VoIP .
• تعداد کاربرانی که می‌خواهند از سیستم استفاده کنند، تاثیر بسیار زیادی بر هزینه راه‌اندازی سیستم VoIP دارد.

خرید خدمات VoIP

بعد از راه‌اندازی یک سیستم ویپ نیاز به خدمات و پشتیبانی‌های بعد از فروش نیز دارید، در زیر به خدمات ارائه شده توسط شرکت‌های ارائه دهنده خدمات ویپ اشاره شده است.

• بروز رسانی سیستم تلفنی ویپ
• رفع ایرادات و نقص‌های مانند کیفیت پایین صدا، قطعی اینترنت و ..
• اضافه کردن امکاناتی مانند ضبط صدا، برگزاری کنفرانس ویدیویی و ..
• قابلیت بک آپ گرفتن از اطلاعات
• مشاوره رایگان

شرکت راه اندازی VoIP

شرکت های بسیار زیادی در کشور وجود دارد که خدمات ویپ را به کاربران خود ارائه می‌دهند. همان‌طور که قبلا نیز اشاره شد، کیفیت یک مکالمه با کیفیت تا حد بسیار زیادی وابسته به شرکتی است که شما از آن اقدام به تهیه ویپ کرده‌اید. یکی از شرکت‌های بسیار معتبر در زمینه ارائه خدمات خرید سرویس VoIP، فروش سرویس VoIP و پشتیبانی VoIP شرکت اول آفیس است. شرکت اول آفیس یک شرکت دانش بنیان است که در حوزه ارائه خدمات خطوط تلفن ثابت سنتی، خطوط تلفن سانترال، تلفن‌های اینترنتی، تلفن‌های VoIP و  .. بسیار فعال می‌باشد. جالب است بدانید خدمات ارائه شده در این شرکت علاوه بر کیفیت بالا، قیمت بسیار مناسبی نیز دارند که انتخاب اول هر شرکت است

 

 

جمع بندی:

بسیاری از شرکت‌های که با تماس‌های شهری و بین‌‌المللی سروکار دارند، برای کاهش هزینه‌های خود از سیستم VoIP استفاده می‌کنند. شرکت اول آفیس با ارائه خدمات VoIP می‌تواند به شما در برقراری یک ارتباط با کیفیت و ارزان کمک کند. ممنون که تا انتهای این محتوا با ما همراه بودید.